Retourinformatie

 

Retourbeleid Blaze Sports

Bij Blaze Sports willen we dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Mocht dit om welke reden dan ook niet het geval zijn, dan kun je je bestelling onder bepaalde voorwaarden retourneren. Lees dit beleid zorgvuldig door.

1. Herroepingsrecht (Retourneren binnen 30 dagen)

Je hebt het recht om je aankoop zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een termijn van 30 dagen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder), het product fysiek in bezit krijgt.

 

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) informeren over je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

 

Contactgegevens voor herroeping:

  • E-mail: info@blaze-sports.com
  • Adres: Romanusweg 11, 3453HD de Meern, Nederland

Na het informeren van je besluit tot herroeping, dien je het product zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, aan ons terug te zenden of te overhandigen.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel:

  • Ongebruikt en onbeschadigd zijn.
  • Zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen.
  • Indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd, inclusief alle labels, prijskaartjes en eventuele accessoires. Het uitpakken en beoordelen van het product, zoals je dat in een fysieke winkel zou doen, is toegestaan. Als het product door jouw toedoen beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Artikelen die op maat zijn gemaakt.
  • Verzegelde artikelen die na levering zijn ontzegeld en om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd (niet van toepassing op skibrillen, tenzij expliciet vermeld en verzegeld).
  • Afgeprijsde artikelen vallen wel onder het herroepingsrecht, tenzij ze onder de bovengenoemde uitzonderingen vallen.

2. Retourproces

Volg deze stappen om een item aan te melden voor retourzending:

  1. Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar info@blaze-sports.com met daarin je ordernummer en een duidelijke vermelding welke producten je wilt retourneren. Je kunt ook gebruikmaken van onze online retourpagina (indien beschikbaar).
  2. Verpak het artikel: Zorg ervoor dat het artikel goed verpakt is om schade tijdens transport te voorkomen. Voeg een kopie van je aankoopbewijs of ordernummer toe aan het pakket.
  3. Verzend het artikel: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren je om een verzendmethode met track & trace te kiezen en het verzendbewijs te bewaren, aangezien het risico van verlies of beschadiging tijdens de retourzending bij jou ligt totdat wij het artikel hebben ontvangen.
    • Retouradres: Romanusweg 11, 3453HD de Meern, Nederland.

3. Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen, sturen we je via e-mail een ontvangstbevestiging. We laten je ook weten of je retour is goedgekeurd of geweigerd.

  • Goedkeuring: Indien je retour is goedgekeurd, wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief de initiële verzendkosten (indien de gehele bestelling wordt geretourneerd en er standaard verzendkosten zijn betaald), zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmededeling, terugbetaald. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt. De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling.
  • Waardevermindering: Zoals eerder vermeld, kunnen we een evenredige vergoeding vragen voor de waardevermindering van het product als gevolg van gebruik dat verder gaat dan wat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
  • Verlate of ontbrekende terugbetalingen: Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen na 14 dagen, controleer dan eerst je bankrekening en neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij. Mocht het probleem aanhouden, neem dan contact met ons op via info@blaze-sports.com.

4. Ruilen

We bieden geen directe ruilservice aan. Als je een ander artikel, maat of kleur wenst, dien je het ongewenste artikel te retourneren volgens de bovenstaande procedure voor terugbetaling, en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel.

Daarnaast accepteren wij geen aandelen.

5. Klachten en Wettelijke Garantie

We doen er alles aan om je producten van hoge kwaliteit te leveren. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn, dan horen we dit graag.

  • Klachten: Neem bij klachten over een product of onze dienstverlening contact met ons op via info@blaze-sports.com. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren en tot een passende oplossing te komen.
  • Wettelijke Garantie: Op alle producten die je bij Blaze Sports koopt, is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat je er in redelijkheid van mag verwachten. Is een product bij ontvangst defect, of treedt een defect op binnen de termijn die je redelijkerwijs mag verwachten (afhankelijk van de aard van het product), neem dan contact met ons op. Wij zullen het product dan kosteloos repareren, vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.

6. Geschenken

  • Als het gaat om een artikel dat als cadeau is gekocht en rechtstreeks naar jou is verzonden, ontvang je een cadeaubon ter waarde van het geretourneerde artikel, zodra we het hebben ontvangen.
  • Als het artikel bij aankoop niet als cadeau is aangemerkt, of de gever het artikel eerst zelf in ontvangst heeft genomen en pas daarna aan jou heeft gegeven, betalen we het bedrag terug aan de oorspronkelijke koper.

Laatst bijgewerkt: 18 juni 2025